Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chúng tôi trân trọng đề nghị quý khách vui lòng xem xét kỹ lưỡng các điều kiện dưới đây hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng qua số điện thoại (+84) 0909 474 843 để được tư vấn trước khi tiến hành đặt mua hàng.

1. Điều kiện đổi, trả hàng

Khách hàng có quyền đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm nhận được không đúng chủng loại hoặc mã hàng mà quý khách đã đặt mua. Lưu ý: Điều này không áp dụng nếu quý khách tự đặt nhầm hoặc chọn sai mã hàng.
• Sản phẩm bị hỏng hóc ngay khi nhận hàng.
• Sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong quá trình sử dụng.
• Sản phẩm phải còn nguyên mác, tem, bao bì và trong tình trạng như khi giao hàng.

2. Thời gian đổi, trả hàng

• Thời gian xử lý đổi, trả hàng phụ thuộc vào thời gian khách hàng gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ của chúng tôi và thời gian vận chuyển của đơn vị giao hàng.
• Chúng tôi cam kết xử lý việc đổi, trả hàng nhanh nhất có thể để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

3. Hoàn tiền cho khách hàng

Khách hàng sẽ được hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đủ điều kiện đổi nhưng không có sản phẩm thay thế tương đương.
• Miễn phí toàn bộ chi phí vận chuyển trong quá trình đổi, trả hàng.